Спрут-Информ CU/IP-1

Комплекс Спрут-Информ - предназначен для автоматического оповещения большого числа абонентов о каких-либо событиях. При оповещении используется передача звуковых сообщений  по телефонным линиям, текстовых сообщений по GSM-каналам,  а также оповещение по громкой связи. В процессе оповещения "Спрут-Информ" автоматически фиксирует  факт оповещения  абонента и формирует отчет по итогу оповещения.  Администрирование системы оповещения производится  удаленно через WEB-интерфейс. Спрут-Информ поддерживает расширение до 500 одновременных каналов оповещения в рамках одной системы с возможностью масштабирования.

Принцип работы автоматической системы речевого оповещения:

Программное обеспечение «Спрут-Информ» устанавливается на персональный компьютер (ПК). Аппаратный ключ защиты лицензий (HASP-ключ), если в комплекте поставки, подключается к ПК через USB. Для информирования путем отправки SMS-сообщений должен быть подключен VoIp GSM-шлюз.

Список абонентов и их контакты создаются во внутренней базе данных системы оповещения или могут быть автоматически синхронизированы из внешней базы данных. Для запуска оповещения также потребуется подготовить сообщение адресатам и сформировать алгоритм действий программы, в том числе: количество попыток дозвона и интервалов/пауз между ними; время ожидания ответа; время ожидания ввода DTMF–кода подтверждения; способ и/или критерий подтверждения адресатом приема оповещения; и др.

Функциональные возможности:

WEB-управление и администрирование;

Логирование действий пользователей и журнал работы системы в целом с возможностью отправки на e-mail;

Различные каналы оповещения: телефонные линии (FXO, E1, IP, GSM), SMS, линейные и ip громкоговорители;

Резервирование системы, автоматическим сохранением настроек (по расписанию) на внешнем локальном носителе, в объеме достаточном для оперативного восстановления системы;

Неограниченное количество сценариев, списков и групп абонентов;

Формирование оперативных, отчётов с гибкими настройками поисковых фильтров с помощью web-интерфейса, с возможностью автоматической отправки на e-mail;

Загрузка списков абонентов из внешних источников данных (корпоративные БД, электронные таблицы);

Интеграция с корпоративными системами и базами данных;

Контроль доведения информации различными критериями определения успешности;

Инструменты для создания/редактирования базы абонентов с возможностью импортирования из корпоративной БД;

Выбор каналов информирования (телефон, SMS, ГГС), включая их комбинацию по приоритету  в одном сценарии;

Планировщик выполнения сценариев оповещения (по дате, времени, дням недели, месяца, рабочие или выходные и праздничные дни) с возможностью циклического повторения через указанный интервал времени;

До 500 каналов одновременного оповещения  в рамках одного сервера;

Интеграция с  системами мониторинга (АСКиУ, SCADA);

Мониторинг процесса оповещения в режиме реального времени, с возможностью его остановки, включения паузы и возобновления;

Зоновое оповещение по громкоговорителям  (до 8 зон);

Различные варианты запуска оповещения: вручную, автоматически, дистанционно и другие;

Гибкая система ролей пользователей с индивидуальным набором прав и доступа к различным группам функций;

Универсальная  настройка сценариев оповещения:

Информирование абонента с учетом количества повторов, пауз между повторами;

Хранение до 5 контактов для каждого абонента и управление порядком и приоритетом их следования;

Контроль актуальности информирования абонентов;

Перевод вызова на оператора или проигрывание персонализированного сообщения для абонента, в процессе оповещения;

Распознавание и фиксация ответа абонента (DTMF кодом);

Учёт часового пояса абонентов;

Выбор способа (тип канала) повторного оповещения: sms, телефон;

Запись ответов абонентов;

Различные варианты создания аудиосообщения: синтез текста в речь, с помощью микрофона и др.